Kurs Modul 1: Erfolgreiche Kundenberatung/- betreuung

Bildungszentren die Sprachwerkstatt - Privates Institut für Kommunikation, Wirtschaft und Sprache GmbH
Methode Mit Anwesenheitspflicht
Lage Paderborn
Bildungsart Kurse - Seminare
Preis Preis anfragen

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Kurs Modul 1: Erfolgreiche Kundenberatung/- betreuung

Titel Kurs Modul 1: Erfolgreiche Kundenberatung/- betreuung
Inhalt Inhalte

    * Kommunikationsgrundlagen
    * Der richtige Draht zum Kunden
    * Erfolgreiche Kundengespräche im Verkauf, Service und bei Reklamationen
    * Gesprächsführungstechniken

Stundenumfang:
12 Unterrichtsstunden

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