Kategorie:
Kreativität
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Der kreative Prozess – inszenierter Raum und inszenierte Geschichte" Dieses spannende Tagesseminar beschäftigt sich mit dem Event- und Messeauftritt als theatralisches Ereignis. Welche Marketingaspekte müssen in dem kreativen Prozess berücksichtigt werden?...
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Kundenbeziehungsmanagement CRM" Verschwenden Sie nicht Ihre Ressourcen mit der ständigen Jagd nach neuen Kunden – installieren Sie ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Kundenbeziehungsmanagement! Lehrinhalte (Auszug): # Möglichkeiten der Kundenbindung...
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Messen und Auswertung von Kundenzufriedenheit" Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich u.a. durch ein tiefes Verständnis für die Probleme, Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden aus. Der Kunde erwartet neben fehlerfreien Produkten und Dienstleistungen einen...
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Kundenorientiertes Verhalten am Telefon" Sie trainieren Ihr Kommunikationsverhalten am Telefon zu verbessern. Lernen Sie zielgerichtete und kundenorientierte Telefongesprächen zu führen. Lehrinhalte (Auszug): # Unterschiedliche Ebenen der mündl. Kommunikation...
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Konflikt- und Beschwerdemanagement" In jedem Unternehmen, bei jeder Produktion können vielfältige Formen von Konflikten auftreten, die das gesamte betriebliche Geschehen überschatten. Deshalb kommt es in hohem Maße darauf an, Signale zu erkennen, zu analysieren...
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Direktmailing - Auf dem schnellsten Weg zum Kunden" Die Teilnehmer/innen werden vertraut mit den wichtigsten Erfolgsbausteinen von Direktmarketing-Aktionen: Zielgruppendefinition, Adressenauswahl-/beschaffung, texten, gestalten und produzieren von Directmailings....
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Kategorie:
Kundenbetreuung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Key-Account-Management" Das Pareto-Prinzip besagt, dass man mit 20 % der Kunden oft 80 % des Umsatzes erreicht. Die strategische Kundenbetreuung stellt die Interessen des Kunden in den Mittelpunkt, entwickelt so langfristige Geschäftsbeziehungen und vermittelt...
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Kategorie:
Management Controlling
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Risikocontrolling für Geschäftsführer" Implementieren Sie neben Ihrem Controlling auch ein Risikocontrolling, denn nur wenn Sie die Warnsignale kennen und richtig deuten können, haben Sie auch die Möglichkeit, frühzeitig gegen zu steuern. Lehrinhalte (Auszug:)...
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Kategorie:
Marketing
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Marketing: Basis-Training" Dieses Praxis-Seminar vermittelt Ihnen die Grundkenntnisse über die Instrumente des Marketings und den Aufbau wirkungsvoller Marketingkonzepte. Sie lernen Marketingstrategien kennen und trainieren das neu gewonnene Wissen an praxisbezogenen...
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Kategorie:
Microsoft
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Powerpoint Präsentationen - Von der Idee bis zur Umsetzung" Der Teilnehmer ist hinterher in der Lage, die vorhandenen Medien aufzubereiten und eine Präsentation selbstständig zu erstellen. Die zielgruppengerechte, visuelle Präsentation Ihres Projektes ist...
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Kategorie:
Mitarbeiterführung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Selbstmanagement" Selbstmanagement ist der Spagat zwischen Fremdbestimmung und Selbstbehauptung. Um in einer Führungsposition erfolgreich agieren zu können, bedarf es neben dem fachlichen Know-How einer starken Persönlichkeit. Die Teilnehmer entwickeln...
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Kategorie:
Motivations- und Führungstechniken zur Leitung eines Unternehmens
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Mitarbeitermotivation und -förderung" Fast 70 Prozent der Mitarbeiter machen einer Umfrage zufolge nur noch Dienst nach Vorschrift. Dabei wäre es so leicht, sie wieder zu motivieren, denn für ein 'Danke' braucht es kein Budget. Lehrinhalte (Auszug): # Mitarbeiterführung,...
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Kategorie:
Motivations- und Führungstechniken zur Leitung eines Unternehmens
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Mitarbeitergespräche führen, Zielvereinbarungen treffen" Das Mitarbeitergespräch und die Zielvereinbarung werden für Führungskräfte immer wichtiger. Ziel des Seminars ist es, dass Führungskräfte ein Mitarbeitergespräch mit Zielvereinbarung selbstständig...
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Kategorie:
Neurowissenschaften
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Wissensmanagement - gehirngerechtes Lernen" Erfahren Sie «am eigenen Leib», wie die gehirngerechten Methoden von Vera F. Birkenbihl dazu genutzt werden können, genialer zu lernen und kreativer zu denken. Entdecken Sie wieder den Spaß am Lernen (und dem problemlosen...
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Kategorie:
Organisationsmanagement
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Grundlagen Organisationsentwicklung" Unter dem Begriff der Organisationsentwicklung versteht man einen geplanten, gelenkten und systematischen Prozess zur Veränderung der Kultur, der Systeme und des Verhaltens einer Organisation mit dem Ziel, die Effektivität...
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Kategorie:
Organisationsmanagement
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Messetraining" Auf Messen vertreten zu sein, ist wichtig. Auf Messen aktiv zu wirken, ist entscheidend. Messe-Besucher aktiv zu werben und als Gesprächspartner für eine gezielte Nachbereitung im Gedächtnis zu bleiben, bildet das Fundament für den Messe-Erfolg....
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Kategorie:
Personalentwicklung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Beratungskompetenz für Personalverantwortliche" Sie erarbeiten anhand typischer Anforderungen und Erwartungen unterschiedliche Beratungs- und Lösungsansätze für eine angemessene Entwicklung einzelner Personen und Bereiche. Sie erhalten einen Überblick der...
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Kategorie:
Personalentwicklung
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Kleiner Ratgeber bei der Bewerberauswahl" Sie sollen in die Lage versetzt werden, Ihre Bewerberauswahl erfolgreich zu gestalten, um die besten Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu finden!
Der Kursus bietet Ihnen die Möglichkeit, sich intensiv auf die zielgerichtete...
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Kategorie:
Projektleiter
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Kurs "Das Leben ist KEIN langer ruhiger Fluss ... Veränderungen managen" Veränderungen werden von den meisten Menschen als negativ wahrgenommen. Aber in jeder neuen Aufgabenstellung liegt auch eine Chance.
Dennoch spielt auch das Handwerkszeug des Projekt-Managements...
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Kategorie:
Qualiät-, Umwelt- und Arbeitsriskiosmanagement
Methode:
Mit Anwesenheitspflicht
Grundkurs Qualitätsmanagement In 2 Tagen wird ein Einblick in die Materie und eine Übersicht die Auditierung und Zertifizierung von Qualitäts-Managementsystemen gegeben und das notwendige theoretische Wissen vermittelt. Die Möglichkeiten einer Implementierung...
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