Die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, ist eine Kernkompetenz, die eine Führungskraft besitzen muss, um im Geschäftsalltag bestehen zu können. Persönliche, kulturelle, abteilungsabhängige und organisatorische Unterschiede zu erkennen, die einen bestehenden Konflikt nähren, und gezielt darauf reagieren zu können, bildet die Grundlage für den effektiven Umgang mit internen Unstimmigkeiten.
Dieses Coaching richtet sich an Menschen, die mono- und multikulturelle Konfliktsituationen anderer begleiten.
Sie werden:
- einen konzeptionellen Einblick in das Gebiet der Konfliktresolution erhalten.
- erkennen, wie sich Konfliktsituationen von anderen Formen der sozialen Interaktion unterscheiden.
- verstehen, welche kulturellen Unterschiede für den Ausgang eines Konfliktes wirklich entscheidend sind.
- Ihren eigenen Konfliktresolutionsstil identifizieren.
- die wichtigsten Fähigkeiten zur Lösung eines Konfliktes erlernen.
Dieser Workshop ist überaus interaktiv und beinhaltet Aktivitäten wie:
- Mini-Präsentationen über die Grundlagen der Konfliktresolution
- Diskussionen über traditionelle, auf Gesprächen basierende Konfliktmediation
- Gezielte und realistische Rollenspiel-Szenarien
- Anwendung von direkter und "Third-party"-Konfliktmediation
Sollten Sie derzeit einen konkreten Konflikt in Ihrem Team durchleben und daher unsere professionelle Konfliktmediation in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir die Details besprechen können und eine entsprechende Intervention einleiten können.
