Inhalt
Begriffserklärung
Schlagfertigkeit — Spontanität — Souveränität — Gelassenheit.
Mehr Souveränität und Selbstbewusstsein
Zeit und Abstand gewinnen.
Antwortreflex ausschalten und umdeuten.
Gegenfragen sind ausdrücklich erlaubt.
Grenzen setzen, freundlich, ruhig und verbindlich „Nein” sagen.
Kritische Situationen und Stress
Blockaden verstehen.
Distanz gewinnen.
Erste-Hilfe-Maßnahmen.
Innere Mechanismen positiv nutzen.
Eigene Ärgerauslöser („Hot spots”) erkennen und verstehen
Typische Situationen.
Was tun in einer Schrecksituation?
Kurzzeitmethoden, Austausch persönlicher Strategien.
Killerphrasen und persönliche Angriffe
7-stufiges Reaktionsmuster — je nach Schwere des Angriffs.
Positiv formulieren in Konfliktsituationen.
Berechtigte Vorwürfe und Kritik
Die sinnvolle Vorgehensweise.
Schwierige Situationen und Gesprächspartner
Interaktionen und Absichten transparent machen.
Ihr Nutzen
Im Mittelpunkt des Trainings steht die Kunst, angemessen, elegant und schlagfertig zu reagieren, ohne direkt zurückzuschlagen. Sie lernen konkret, wie Sie
- Ihre persönliche Wirkung steigern,
- auch in schwierigen Situationen souverän und gelassen bleiben,
- selbstsicherer im Umgang mit berechtigten Vorwürfen, Killerphrasen und persönlichen Angriffen
werden,
- die für Sie persönlich passende Antwort finden sowie
- Ruhe bewahren und Ihre Meinung selbstbewusst vertreten.
Sie lernen Ihre Ärgerauslöser kennen und üben Strategien ein, um überlegt und überlegen zu reagieren. Dadurch gewinnen Sie an Sicherheit, Eloquenz und Einfallsreichtum.
Methoden
Das Training lebt von der Einsatzbereitschaft der Teilnehmer. Praxisrelevante Einzel- und Gruppenübungen, theoretische Inputs sowie persönliche Auswahl der verbalen Methoden, die zu den einzelnen Personen passen. Umsetzen des Erfahrenen mit Videokontrolle und Feedforward von Trainerin und Gruppe.
Training
Dauer 2-tägig
Teilnehmerzahl begrenzt
1. Tag: 09:00 Uhr - ca. 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:30 Uhr